Правила работы справочной службы - Спроси библиографа
Задать вопрос:

Правила работы справочной службы

Чтобы воспользоваться Виртуальной Справочной Службой "Спроси Библиографа", в верхнем меню нажмите на Задать вопрос введите текст сообщения в специальное поле, предварительно вы можете зарегистрироваться или авторизоваться на сервисе как пользователь.

Библиографы справочной службы выполняют следующие запросы и консультации:

  • Запросы о наличии конкретных изданий, хранящихся в фондах МБУК «ЦБС»;
  • тематические запросы, выполнение которых не влечет за собой сложного библиографического поиска и может выполняться на основе имеющихся в МБУК «ЦБС» традиционных и электронных библиографических ресурсов, а также ресурсов сети Интернет;
  • установление и/или уточнение отсутствующих или искаженных элементов библиографического описания;
  • фактографические запросы (сведения о каком-либо явлении, событии, персоне, предмете, определение термина по справочникам, энциклопедиям и т.д.).

Запросы принимаются только на русском языке, набранные кириллицей. Запросы на других языках, а также набранные транслитом, не обрабатываются.

В рамках обращения в Виртуальную справочную службу единовременно рассматривается только один запрос.

Сложные запросы, требующие длительных и углубленных разысканий, выполняются на платной основе (согласно «Прейскуранту цен на платные услуги») в стационарных условиях.

Результаты обслуживания могут быть представлены пользователю в следующих видах:

  • ссылка на источник информации в Интернет;
  • библиографический список (до 10 названий);
  • библиографическая консультация;
  • перенаправление в профильное учреждение или организацию с указанием адреса электронной почты или сайта организации;
  • отрицательный ответ с обоснованием.

Ответ на Ваш запрос будет опубликован в течение 2–3-х рабочих дней. В ответ на запрос Вам будет предоставлен текстовый ответ, дополненный списком источников получения информации. Список, содержащий не более 10 названий (библиографические описания источников, и/или ссылки на ресурсы Интернет).

Не рассматриваются запросы, связанные:

    • с разъяснением и толкованием законов и иных нормативных актов;
    • с предоставлением готовых рефератов, курсовых и дипломных работ;
    • с решением математических, физических, химических и пр. задач;
    • с разработкой и изготовлением чертежей, планов, схем выполнением курсовых, дипломных работ и рефератов и пр.;
    • с предоставлением информации развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах и др.);
    • требующие набора или сканирования каких-либо печатных материалов.

Запросы выполняются в рабочие дни (понедельник — пятница) с 9.00 до 19.00. На запросы, поступившие в выходные или праздничные дни ответ будет опубликован в первый рабочий день, в установленном порядке.

Сотрудники службы не несут ответственность за возможную нелегальность контента ресурсов Интернета, предоставляемых в ответах на запросы.

Добро пожаловать в Виртуальную справочную службу "Спроси библиографа"


237 вопросов

237 ответов

1 комментарий

4 пользователей

...